O futuro da fidelidade: estratégia e resultados

Palestra ministrada por Anete Schonenberg Bekin, sócia e diretora executiva da Incentiva marketing de relacionamento.

Anete Schonenberg Bekin publicitária com MBA em marketing na USP, atuou por 15 anos na Incentive House/Accor Brasil implantando e comercializando mais de 400 projetos de motivação e premiação de equipes. Foi responsável pela Unidade de Programas de Loyalty em parceria com a Carlson Marketing Group e teve importantes passagens como executiva comercial e marketing em empresa e-commerce e na USS-assistência 24 horas. Dirigiu a Marketsystem, Grupo CSU, e também atuou como sócia da Rapp Incentive, do Grupo Rapp Collins. Atualmente é professora nos cursos de MBA de marketing e marketing de serviços da FIA e na Madia Marketing School...
23 de abril, quinta-feira
Horário: das 8:30 às 10:00

Local: SWISSCAM
Acesso pela Rua Bento Branco de Andrade Filho, 488
Sala Lazer – piso térreo (ao lado do Hotel Transamérica)

Investimento: Gratuito para associados da SWISSCAM
Não-associados R$ 20,00

Estacionamento: MultiPark (acesso pela Rua Bento Branco de Andrade Filho, 477), em frente ao prédio.
Preço: R$ 12,00 (valor com desconto).
Solicite o carimbo na SWISSCAM.
Inscrições: até 22/04
Tel +55 11 5683 7447 | Fax +55 11 5641 3306 Favor informar número do RG para facilitar o cadastramento na entrada do prédio.
marketing@swisscam.com.br

Sinopse

* Cenário Mundial e nacional de programas de fidelização(o que são, para que servem, quais segmentos utilizam e resultados, e por que estão sendo tão utilizados no mercado mundial e brasileiro);
* Segmentos que mais utilizam programas de fidelidade e resultados alcançados;
* Como calcular o retorno do investimento de um programa de fidelidade (quais premissas devem ser utilizadas);
* Cases.

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Kassab inclui visita ao Japão para estreitar relação comercial

O prefeito Gilberto Kassab quer retomar as viagens internacionais, após as eleições de outubro, para avançar a discussão dos acordos comerciais com os países das américas, europeus e orientais, que serão parceiros na nova fase de desenvolvimento econômico da cidade de São Paulo, projetada pela equipe técnica da Prefeitura da Cidade de São Paulo para os próximos anos. Além de garantir a exportação de produtos locais, Kassab quer atrair o turista e o investidor estrangeiro para visitar as belezas e a pujante economia do município, caracterizada principalmente pelo setor de turismo e de serviços...

Denominada "Missão 2009", a visita ao Japão, segundo Kassab, será importante para estreitar as relações de cidades-irmãs entre São Paulo e Osaka, formalizadas desde o final da década de 60 através do intercâmbio técnico, econômico e cultural, para que São Paulo tenha acesso à tecnologia japonesa e, em contrapartida, abra mais um mercado consumidor em potencial nos setores de turismo e de serviços. “Esta viagem visa incentivar investimentos japoneses no Brasil. As relações bilaterais têm de ser fortes, mas com reciprocidade. Criar condições para que empresas japonesas se consolidem no país. E apresento aos membros-associados da Câmara acompanhar a delegação de São Paulo ao Japão e nos transmitir os conhecimentos daquele país”.

O prefeito lembrou que pretende visitar de 11 a 17 de maio Tóquio, Osaka e Nagoia no Japão, e posteriormene também a Coreia do Sul, nas áreas de meio ambiente, turismo e transporte. “Queremos, cada vez mais, nos aproximar destes mercados, preparando nosso município para competir em igualdade de condições com outros centros desenvolvidos do Brasil”, destacou. “Temos a vantagem de ter 11 milhões de pessoas em São Paulo, 2,2 milhões de alunos no ensino público, a somatória do convívio de pessoas de diversos países, diversas regiões do país, sendo São Paulo referência mundial em relações entre povos de diversas origens, que aqui convivem pacificamente, relações estas que talvez não existam em outros locais do mundo (...) O Brasil é um país multiétnico e multicultural, que se destaca por essa riqueza”.

Em Tóquio, o prefeito terá encontros com autoridades e fará visitas técnicas para conhecer o transporte público japonês, destacando-se o Trem de Alta Velocidade (TAV). Um consórcio japonês formado pela Mitsui, Toshiba, Kawasaki e Mitsubishi tem mostrado interesse em participar da licitação prevista para julho deste ano do trem-bala que ligará Campinas-São Paulo-Rio de Janeiro. Devem participar da concorrência seis grupos estrangeiros. Kassab terá também encontros com membros da Jica (Japan International Cooperation Agency). Após Tóquio, a comitiva segue para Osaka para comemorar os 40 anos de irmandade entre as duas cidades, com encontro com o prefeito da província japonesa e demais autoridades locais a fim de discutir assuntos de interesse comum como turismo e Copa do Mundo de 2014 que acontecerá no Brasil. Nagoia será a última cidade a ser visitada pela comitiva onde participará da Expo Business 2009 – Feira Internacional de Negócios e Serviços no Japão, que acontece de 15 a 17 de maio, com uma expressiva participação de empresas brasileiras.

Kassab observou, na palestra, que “nunca um governo pensou o município como indutor do desenvolvimento, em projetar ações e promover programas estratégicos com o objetivo de fortalecer a economia”, e fala da contribuição dos imigrantes japoneses no crescimento de São Paulo e do país. “O povo de São Paulo é testemunho da presença japonesa no desenvolvimento da cidade, e sobretudo do país (...) Nosso reconhecimento da presença japonesa no Brasil, sua contribuição, a visita do príncipe Naruhito no ano passado marca o início dos próximos 100 anos de amizade Brasil-Japão. Encerrado os 100 anos vamos preparar mais 100 anos de convivência (...) São Paulo tem a maior comunidade de japoneses fora do Japão (...) A presença da comunidade japonesa em São Paulo é notória na cultura, na tecnologia, nos estudos (...) Temos muito a aprender com a consolidação da presença de japoneses em São Paulo (...) A participação da comunidade japonesa nas ações e transformações é fundamental. Tenham certeza de que a comunidade japonesa é muito estimada aqui na cidade de São Paulo”, nota o prefeito Gilberto Kassab.

Na palestra aos cerca de 130 membros-associados da Câmara e convidados, o prefeito Kassab lembra que “na concepção de desenvolvimento, o município precisa se afirmar como principal indutor. A consolidação de projetos estratégicos, como o programa de dinamização do empreendedorismo, educação, infraestrutura, turismo e serviços, vai ampliar a arrecadação e gerar empregos, melhorando a qualidade de vida da população (...) São Paulo será uma cidade ágil, voltada ao cidadão, com taxas de desenvolvimento econômico jamais vistas, com redução gradativa dos desníveis socioeconômicos”.

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Alubar e Tomé Engenharia patrocinam quarta edição do Power Future

As empresas Alubar Energia e Tomé Engenharia e Transportes listam entre os patrocinadores da quarta edição do Power Future, evento que tem início no próximo mês de junho em Fortaleza e tem por objetivo fomentar o uso das energias renováveis e divulgar novas tecnologias energéticas e trabalhos técnicos relevantes para o setor. A Alubar Energia atua no mercado na concessão e geração de energia. Já a Tomé Engenharia tem mais de 35 anos de tradição no mercado e atualmente dispõe de um dos maiores parques de equipamentos de engenharia do país.

Criada em 2005, a Alubar Energia tem como focos mercadológicos o desenvolvimento de parcerias e soluções técnicas para participar de leilões e consórcios de construção de linhas de transmissão, subestações, pequenas centrais hidrelétricas e parques eólicos. A empresa atua com o desenvolvimento de soluções técnicas em projetos e utilizações de estruturas metálicas, cabos elétricos e outros materiais, além de desenvolver estudos de viabilidade econômico-financeira e técnica de empreendimentos nas áreas de geração, transmissão e distribuição de energia. Desta forma, o Grupo Alubar, através da Alubar Energia, agrega maior valor ao setor energético, estudando e viabilizando econômica, financeira e tecnicamente projetos importantes na infraestrutura brasileira.

Já a empresa Tomé Engenharia divide-se em Indústria e no setor de Óleo e Gás. No ramo da Indústria, a empresa mantém o seu foco de atuação na montagem e implantação de unidades industriais, envolvendo equipamentos tubulações, estruturas metálicas e elétrica, além de instrumentação e automação. Na divisão Óleo e Gás, a Tomé Engenharia tem marcante atuação no Programa Offshore da Petrobrás, respondendo pela montagem de módulos de geração de energia e compressão para a multinacional.

Mais informações sobre as empresas citadas podem ser obtidas pelos portais www.tome.com.br ou www.alubar.net .


Redação: Isabelle Bento (CE 02190 JP)
Jornalista Responsável: Mauro Costa (CE 01035 JP)
AD2M Engenharia de Comunicação (55 85) 3258.1001

Fonte: CBP-CE em 22.04.09

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TAM autorizada a voar para Portugal

A TAM, maior companhia aérea brasileira, obteve da ANAC, autoridade aeronáutica brasileira, a designação para poder operar ligações próprias entre o Brasil e Portugal, que actualmente serve através de code-share com a TAP.
Alguns meios brasileiros dizem que a TAM equaciona para o próximo o lançamento de voos próprios entre o Brasil e Portugal.
A companhia aérea tinha pedido para designação como empresa de transporte aéreo regular para Portugal, uma vez que BRA e Varig, que eram as duas companhias designadas para operarem voos regular para Portugal, deixaram de o fazer.
A TAM atingiu no primeiro trimestre deste ano 58% do total de tráfego transportado por companhias aéreas brasileiras em voos domésticos e internacionais, tendo quotas de 49,5% nas ligações domésticas e 85,5% nas ligações internacionais.
Além da designação para operar voos para Portugal, a TAM foi autorizada pela ANAC a voar para Joanesburgo, África do Sul.
A companhia anunciou que vai fazer sete voos por semana para acidade sul-africana a partir do segundo semestre de 2009 e que está a negociar um code-share com a South African Airways.

Fonte: Presstur em 21.04.09

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42º Encontro dos Descobrimentos acontece nesta sexta (24) em São Paulo

Na próxima sexta-feira, dia 24, acontecerá em São Paulo o 42º Encontro dos Descobrimentos – Brasil – Portugal – Japão – Itália – Espanha. O evento, uma iniciativa do deputado João Caramez, será na Assembléia Legislativa do Estado de São Paulo às 20 horas. Segundo os organizadores, o encontro será um momento especial, pois serão comemorados os 509 anos do descobrimento do Brasil e será prestada uma homenagem ao Cônsul de Portugal em Bordeaux, Aristides Sousa Mendes, que durante a II Guerra Mundial foi responsável pelo salvamento de mais de 30 mil pessoas.

Durante as confraternizações durante o 42º Encontro dos Descobrimentos, os participantes irão discutir uma aproximação empresarial entre os diversos povos já inseridos no evento. Na ocasião, haverá apresentações artísticas e serão prestadas ainda homenagens a pessoas e empresas que já acompanham esse trabalho.

Redação: Isabelle Bento (CE 02190 JP)
Jornalista Responsável: Mauro Costa (CE 01035 JP)
AD2M Engenharia de Comunicação (55 85) 3258.1001

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USP alcança desempenho espetacular em competição de arbitragem internacional de Viena

Em sua estreia no Willem C. Vis Internacional Commercial Arbitration Moot, a mais importante competição acadêmica de arbitragem comercial realizada no mundo hoje, a equipe formada por oito alunos da Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo (USP) teve um desempenho espetacular.
Dentre as 233 instituições dos 52 países participantes, o grupo ficou entre os oito finalistas na edição 2008/2009, realizada no início deste mês. Até hoje o Brasil nunca havia passado da primeira fase da competição. O resultado dá ao País e a São Paulo uma visibilidade mundial na área e contribui para o desenvolvimento dos futuros profissionais brasileiros...
Com a performance, os estudantes da USP mostraram a capacidade nacional para o assunto e o excelente nível da preparação e orientação a que foram submetidos por especialistas conceituados na área de arbitragem comercial, os professores dr. Luiz Olavo Baptista e dr. Carlos Alberto Carmona. Partiu deles, com a participação do dr. Alfred Sioufi, a iniciativa de levar a universidade à competição. O projeto teve o patrocínio da Câmara de Comércio Brasil-Canadá (CCBC).
Realizada desde 1993, a competição acontece em duas etapas, sendo uma escrita e a distancia e outra presencial e oral, em Viena (Áustria). A partir da segunda fase, que é eliminatória e reúne 64 equipes, a concorrência fica ainda mais acirrada, exigindo muita competência e talento dos participantes.
O desafio proposto no Willem consiste em um exercício simulado de um caso prático fictício, com todas as características de um litígio real, que é submetido às normas da Convenção de Viena. Os estudantes atuam como advogados de defesa dos interesses de cada uma das partes em conflito. Os temas são sempre de destaques em arbitragem comercial internacional, como envolvimento de parte não-signatária e efeitos extraterritoriais da falência de uma das partes.
Na fase inicial da disputa, as equipes elaboram memoriais em favor do lado requerente e, depois, da parte requerida. Em seguida, tais documentos são analisados por especialistas selecionados pelo evento, que atuam como árbitros na competição. Na segunda etapa, os competidores participam de audiências para sustentar oralmente suas alegações perante um Tribunal Arbitral. Além da equipe vencedora, o Villem também contempla os memoriais melhor redigidos e o melhor orador individual.

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Expancom representa a AL no Salão da Construção de Montreal

A Expancom, empresa especializada em consultoria, representou a América Latina (AL) no Pavilhão Internacional da Construção, em Montreal, no último mês. Segundo o presidente da companhia, Daniel Ramos, apesar da atual crise, o segmento no mercado latino-americano não deverá ser afetado pelas turbulência na sua totalidade ao longo de 2009.
“Acreditamos que será um ano importante para os países que têm maior investimento em infraestrutura, construção e habitação social”, afirma ele. Segundo o executivo, Quebec poderá desempenhar um papel fundamental no sucesso dos projetos latino-americanos por conta de seu know how na área. Durante o evento em Montreal, foi apresentado aos visitantes um panorama geral da indústria da construção civil, incluindo grandes investimentos comerciais na América Latina.

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